Релевантна пропозиція, розроблена з урахуванням болей споживачів, їх купівельної спроможності та життєвих пріоритетів – аспекти, на які варто орієнтуватися брендам в Україні.
Розуміти свою аудиторію важливо завжди, але в кризові періоди це стає питанням виживання. Чверть опитаних українців (25%) очікують чесності та відкритості з боку брендів. Так як українці очікують, що бренди будуть розуміти їхні потреби та запити, вони хочуть знати, що відбувається у самих брендів. Емоційні зв’язки з брендами є фундаментом довгострокового зростання.
На думку 18% споживачів бренд має своїм прикладом змінювати світ, створюючи нові змісти та впроваджуючи нові рішення.
Українські споживачі очікують емпатії від брендів
Споживачам важливо, щоб бренди розуміли свою аудиторію та орієнтувалися на її потреби. 27% українців кажуть про важливість бренду бути емпатичним.
02 червня 2023
![Emotional consumers Kantar Ukraine](/ua/-/media/project/kantar/ukraine/inspiration/emotional_consumers_kantar_ukraine.jpg?h=601&iar=0&w=900&hash=FBFE0F46CDDDDC54437C564630BA1871)
Вибірка: 1000 респондентів, квотна за статтю, віком, типом населеного пункту, регіону.
Цільова група: міське населення України у віці 18-60 років.
Метод: онлайн-опитування.