Уявіть: водій(ка) їде автомагістраллю, але стрілка пального невпинно рухається вниз. Пора зупинитися. Але де? Важливий лише бензин чи також смачна кава або бургер? Ціна, акції чи зручний додаток: що вплине на вибір?
Восени 2024 року ми дослідили 15 брендів АЗС/АЗК в Україні на рівні країни назагал. Дослідження проведено на платформі Kantar Marketplace за допомогою рішення BrandEvaluator серед 400 містян 18-60 років, які мають авто в родині, водять і заправляють його щонайменше 1 раз на місяць. Результати показали не тільки поточні позиції, але й напрямок для росту брендів.
За даними дослідження, покупці в категорії АЗК/АЗС здебільшого обирають репертуарно – між декількома брендами. Тільки 6% з них є лояльними до одного бренда. У середньому споживачі відвідують 4 заправки.
Лідери
ОККО виявився найсильнішим брендом в категорії, очолюючи рейтинг завдяки найвищій помітності на ринку та високій значущості та відмінності. Це означає, що ОККО є лідером спонтанного знання і найпершим приходить споживачам на думку при згадці про заправки назагал. Також він сприймається як найбільш унікальний та має чіткий й послідовний емоційний зв’язок зі споживачем. За силою бренду, WOG займає друге місце, демонструючи високі показники всіх трьох драйверів сили марки: помітності, значущості та відмінності.
Зображення: Один з дашбордів дослідження на платформі Kantar Marketplace.
Цікаво, що Укрнафта, яка насправді є четвертою за силою маркою, поступається UPG та SOCAR у відмінності й значущості, але за рахунок меншої помітності займає своє 4-те місце.
Здоров’я бренду
Лідери категорії, ОККО і WOG, мають сильну піраміду здоров’я бренду з високими конверсіями від знання до відвідування та в лояльності, чим не можуть похвалитися інші учасники ринку. Хтось, попри високе знання, гірше конвертує в лояльність. Інші – гірше конвертують в повторне відвідування.
Елементи сприйняття та переваги
«Іміджеві фактори, які впливають на силу бренду в різних категоріях різняться. На приклад, для автозаправок, зручний мобільний застосунок чи не найбільше впливає на помітність бренда. Тож варто детально досліджувати бренд та конкурентів, щоб посилювати свої позиції в категорії», - коментує Ірина Баніт, Домейн-лідерка з бренду в Kantar Ukraine.
- Які елементи сприйняття та які переваги потрібно розвивати та підтримувати, щоб бути сильним брендом в категорії?
- Що є ключовим фактором успіху лідерів категорії?
- Що сприяє зростанню та як посилити бренд АЗС/АЗК?