Виклик
Декілька років тому Vodafone здійснював значне придбання компанії і мав унікальну можливість отримати ліцензію на 5G у Німеччині. Рада директорів звернулася до команди з комунікацій з проханням допомогти побудувати довіру зі стейкхолдерами та покращити імідж компанії, створивши новий наратив, який би сприяв трансформації Vodafone та досягненню бізнес-цілей.
Підхід
Клієнт звернувся в Kantar. На спільному семінарі ми визначили чотири основні категорії, щодо яких Vodafone потрібно було підвищити обізнаність. Для кожної категорії були розроблені медіа-плани та ключові повідомлення. Ми виявити сфери високої активності, пов'язані з основними категоріями, та проаналізували цільові медіа. Ми також визначили групи стейкхолдерів та виміряли рівень впливу ключових меседжів.
Інсайт
У щомісячних та щоквартальних звітах ми показували короткостроковий та довгостроковий вплив комунікаційних програм. Також відстежували основну еволюцію репутації Vodafone серед ключових груп стейкхолдерів.
Вплив
Vodafone успішно отримав ліцензію на 5G у Німеччині. Робота отримала 3 золоті нагороди на премії AMEC 2020:
• Найефективніше планування, дослідження та оцінка у сфері бізнес-комунікацій
• Найефективніше планування, дослідження та оцінка
• Найефективніші рекомендації клієнта, що випливають з дослідження.