Flitsbezorging in Nederland
In het kort
Twee jaar geleden, in december 2020, was Gorillas de eerste partij actief op de Nederlandse markt voor flitsbezorging. Al snel betraden ook Flink, Getir en Zapp deze onstuimige markt op zoek naar de Nederlandse consument met de belofte je boodschappen ultrasnel thuis te bezorgen. Dit ging gepaard met forse marketinginspanningen die hun effect niet misten, want met name in de grote steden zijn bezorgers van deze partijen tot het dagelijkse stadsbeeld gaan behoren. Maar niet alles is rozengeur en maneschijn; gemeentelijke verboden op 'dark stores', maatschappelijk debat over het nut en noodzaak van flitsbezorgdiensten en de reputatie van flitsers ten aanzien van overlast van dark stores, impact op het klimaat, arbeidsomstandigheden van drivers en inflatie zijn factoren die verdere groei en acceptatie kunnen belemmeren. Nu, na twee jaar, ziet het landschap voor flitsbezorging en de actieve spelers in Nederland er beduidend anders uit.
Kantar is de onstuimige ontwikkeling van deze markt gaan monitoren en voerde in november 2021 een eerste grootschalig onderzoek uit onder ruim 44.000 Nederlandse consumenten om de bekendheid en het gebruik van flitsbezorging in kaart te brengen. Kantars monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ biedt daardoor unieke informatie. Inmiddels is sinds eind december 2022 de vijfde monitor ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar beschikbaar. Het onderzoek ‘Flitsbezorging in Nederland’ van Kantar naar deze markt heeft inmiddels vijf edities met de recentste ontwikkelingen en inzichten van de flitsbezorgingsmarkt en de bijhorende marktaandelen.
Meer informatie?
Meer weten of het rapport 'Flitsbezorging in Nederland' bestellen? Vul dan onderstaand formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op over de mogelijkheden en tarieven.
'Flitsbezorging in Nederland' biedt de volgende inzichten:
- Bekendheid met flitsbezorging en intentie om er gebruik van te gaan maken;
- Omvang en ontwikkeling van de bezorggebieden;
- Ontwikkeling van marktomvang en marktaandelen: het aantal consumenten dat reeds gebruikmaakt van flitsbezorging en de partij(en) bij wie men dit doet;
- Bestelgedrag per aanbieder: gebruiksfrequentie, besteding, productkeuze;
- De belangrijkste barrières om gebruik te maken van flitsbezorging en de ontwikkeling hiervan;
- Extra in de 5e editie: is er een verandering waar te nemen in hoe vaak consumenten hun boodschappen bestellen bij een flitsbezorger vergeleken met een half jaar geleden? Daarbij wordt er ook gekeken naar wat de reden is van deze verandering in frequentie indien consumenten nu minder gebruik maken van flitsbezorging.
