Met inzichten in de veranderende klantverwachtingen en in het concurrerende bankenlandschap zorgt Kantar ervoor dat je bij de les blijft.
In het kort
Er zijn veel krachten die de financiële dienstverlening vormgeven: overheidsingrijpen om de concurrentie te vergroten, disruptors die reeds lang bestaande bedrijfsmodellen ter discussie stellen, nieuwe digitale valuta en technologische vooruitgang. De toetredingsdrempels worden steeds lager en wie zelf geen disruptor is, loopt de kans zelf te worden ontwricht. Merken moeten met verbeeldingskracht opnieuw nadenken over hun rol in het dagelijks leven van de consument.
