Sea en la calle de enfrente o en las antípodas, desde Kantar ayudamos a los actores del sector a ofrecer experiencias que te hagan volar.

De un vistazo

El sector de la hostelería, el ocio y el turismo se ha transformado en poco tiempo debido a unos consumidores cada vez más conectados y experimentados, a los competidores disruptivos y a las fronteras cada vez más difusas dentro de los diversos ámbitos que componen esta industria. Al mismo tiempo, proporcionar la experiencia adecuada es igual o más importante que nunca. La capacidad de Kantar para comprender las necesidades de las personas ayuda a las empresas a tener éxito, desde cómo influir en la compra hasta cómo ofrecer la experiencia adecuada para cada tipo de cliente.

 

Cómo podemos ayudarte

  • Entender el mercado

    La oportunidad

    El primer paso para una estrategia exitosa es entender las tendencias de mercado que van surgiendo para poder adelantarse a las demandas futuras. ¿Dónde están las oportunidades de crecimiento y en qué segmentos de mercado? ¿Entre qué tipo de consumidores? ¿Y cómo se les puede influir?

  • Ofrecer la mejor experiencia de cliente

    La oportunidad

    Cuando una persona decide consumir un producto, el sector que lo ofrece debe igualar (e incluso superar) las expectativas que esa persona tenía para asegurar su implicación a largo plazo con la marca. Para ofrecer la experiencia adecuada a cada persona, el equipo de expertos en Experiencia de Cliente (CX) de Kantar te ayudarán a definir las estrategias correctas, identificar los principales puntos de fricción y colaborará contigo para asegurar que tu organización integra completamente estas nuevas estrategias de CX.

     
  • Planificar tu comunicación para conseguir la máxima eficacia

    La oportunidad

    La comunicación es el elemento fundamental del mix de marketing para las marcas que operan en el sector de la hostelería y el turismo. Conectar con los consumidores mediante todos los canales disponibles y de la forma correcta es crucial; desde crear piezas de comunicación atractivas hasta planes que involucren tanto medios tradicionales como nuevos para conseguir un óptimo retorno de la inversión. ¿Estás listo para sacar el máximo de tu presupuesto en publicidad?