用户体验（CX）的关键绩效指标（KPI）调整和目标设置

概述

关键绩效指标（KPI）和目标是驱动和监测业务增长的重要工具，通常与激励计划挂钩。凯度能够找出衡量并了解用户体验长期变化的关键绩效指标组合。凯度同时确定可量化的、与品牌战略一致的目标，激发员工行动，驱动业务成功。

主要功能

可行的关键绩效指标（KPI）

凯度使用先进的数据整合与分析技术，挖掘海量用户数据，找出适合衡量品牌业务表现的指标组合。

激发行动

凯度帮助品牌设计嵌入式的奖金计划，其中包括与业务、用户与员工高度相关的可量化目标。

监测及调整

随着我们对业务情况的了解不断深入，凯度将与客户一起追踪和调整关键绩效指标（KPI）和考核目标，以反映企业需求的演变。