La omnicanalidad implica que las marcas de bienes de consumo masivo deben estar presentes y ser relevantes en el punto de venta. El comprador peruano ha pasado de visitar 6 canales en promedio, en el primer trimestre del 2021, a visitar hasta 8 canales en el segundo trimestre de este año.
Por otra parte, los canales de compra Tradicionales, Value for Money (relación calidad-precio) y los de Conveniencia son los más valorados en el segundo trimestre. Así tenemos que Bodegas se consolida como el principal canal de compra y contribuye con el 44% del crecimiento en valor; seguido por Mercados, con 12%; Mayoristas, con 9%; y Conveniencia (que incluye minimarkets independientes), con 7%. Importante mencionar que el canal Moderno representa el 19% del gasto en hogares y E-commerce tuvo una caída de -17% en valor, en comparación al 2022.
Comportamiento de los canales de compra por regiones
Según observamos, Lima es la única región donde los mercados continúan como principal canal de compra, concentrando el 36% del gasto en el último trimestre. En todas las otras regiones lideran las Bodegas: en el Norte representa el 42% del valor; en el Centro, del 51%; en el Sur, del 43% y en el Oriente, del 59%.
Finalmente, sobre el tipo de misiones de compra, es decir, el número de categorías que el comprador incluye en su carrito cada vez que va al punto de venta, en los Autoservicios dominan las misiones de reposición (de 4 a 9 categorías), con un 54% dentro de la estructura del gasto. En las Bodegas, las misiones de reposición igualan a las de proximidad (de 2 a 3 categorías), con 40% cada una. En Mercados, las misiones de reposición representan el 55% ; mientras que en los canales de Value for Money lideran las misiones de despensa (de 10 a más categorías), con un 40%.
La lealtad en los canales de compra se pone a prueba, por lo que se debe aprovechar cada viaje con la mejor combinación de formato por canal y misión. Contacta a nuestros expertos para entender más sobre el comportamiento de los canales de compra.