Aportamos 'insights' sobre los consumidores y los cambios en sus expectativas dentro del competitivo panorama financiero para asegurar tu crecimiento.

De un vistazo

Los servicios financieros están siendo redefinidos por muchas realidades: la intervención de los gobiernos para aumentar la competencia, la entrada de agentes disruptores obligando a los modelos de negocio más tradicionales a actualizarse, las nuevas divisas digitales y los avances tecnológicos... Las barreras de entrada se están cayendo y quienes no se adapten al nuevo status quo se verán arrastrados por aquellos verdaderamente disruptores. Las marcas del sector deben poner a trabajar su imaginación y replantearse qué papel juegan en las vidas de las personas.

Cómo podemos ayudarte

  • Ofrecer mejores experiencias de cliente

    La oportunidad

    Sabemos que las personas también buscan una recompensa emocional al adquirir productos financieros. Cuando hay dinero en juego todos queremos sentirnos seguros, que tenemos el control y que somos los más listos. Y no debemos olvidar que la idea de lo que es una buena experiencia de cliente se forma a partir las experiencias en todo tipo de sectores, no solo el financiero. ¿Estás ofreciendo a tu clientela una experiencia sólida, útil y humana?
  • Gestionar la marca para el éxito comercial

    La oportunidad

    Como en otros sectores, los consumidores buscan cada vez relaciones más humanas y cercanas con marcas cuyo propósito se traduzca en la experiencia que dan a sus clientes. En Kantar ayudamos a tu marca a identificar su propósito real y plasmarlo en acciones reales.
  • Innovar para crecer

    La oportunidad

    Sabemos que muchas veces las marcas de servicios financieros no son bien vistas por algunos públicos, ya sea por los servicios o productos que ofrecen o por sus mensajes. ¿Están tus proyectos de innovación ayudándote a identificar nuevas oportunidades de crecimiento? ¿Y están tus anuncios y mensajes funcionando como esperabas?