“La publicidad inclusiva te lleva a la ruina”. Existe la creencia errónea de que las organizaciones con una manera de hacer y pensar inclusiva sufrirán comercialmente. Pero si se hace correctamente, como decimos, errónea.
Así lo demuestra el estudio pionero de Unstereotype Alliance, una iniciativa liderada por ONU Mujeres, en la que Kantar ha contribuido.
Realizado junto con la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, el estudio analiza 392 marcas en 58 países para demostrar empíricamente que la publicidad inclusiva impacta positivamente en las ganancias comerciales, las ventas y el valor de marca.
El equity de marca también mejora con la publicidad inclusiva, que crea un fuerte efecto multiplicador en varias métricas. Así, las marcas cuya publicidad es más inclusiva:
1. Son percibidas por los consumidores como un 9,8 % más relevantes e importantes en la vida de las personas, ya que reflejan mejor sus valores y creencias.
2. Son vistas como un 11,8 % más "diferentes" frente a la competencia, lo que les da una ventaja competitiva en mercados a menudo saturados.
3. Tienen un 15 % más de fidelidad y un 23 % menos de posibilidades de ser abandonadas después de una compra de prueba.
4. Tienen mayor probabilidad de ser consideradas, con un 62 % más de probabilidades de ser la primera opción del consumidor.
5. Son mejor valoradas por los consumidores por lo que un Pricing power 54 % superior.
La publicidad inclusiva es esencial para impulsar las ventas y mejorar el valor de la marca. Además, el aumento de las ventas a corto plazo demuestra que el impacto es inmediato, y el hecho de que este efecto solo se intensifique con el tiempo significa que las organizaciones que se comprometen a día de hoy con la publicidad inclusiva están trabajando en el futuro de sus marcas. Algunos de los que estáis leyendo estas líneas pensareis que el crecimiento de estas marcas se debe en mayor medida a otros factores, y seguramente es así, pero es cierto es que estas marcas exitosas entienden el contexto y se adaptan con rapidez, incorporando la inclusión con naturalidad en sus forma de actuar y en su comunicaciones.
Esto es así a pesar del hecho de que casi el 80% de las personas en todo el mundo tienen en cuenta la diversidad, la equidad y la inclusión al realizar una compra, y una de cada cuatro se siente desanimada ante las marcas que no utilizan publicidad inclusiva.
Estos tres factores son cruciales para el crecimiento de una marca, más aún para los Millennials y la Generación Z, cuyo creciente poder adquisitivo convierte la inclusividad en algo aún más crítico para las marcas que busquen crecer, y refuerza la idea de que las marcas que no adopten una publicidad inclusiva, con el tiempo, se encontrarán frente a una desventaja comercial.
Sea cual sea la situación, que una marca ya se sienta cómoda con la publicidad inclusiva o que esté explorándola por primera vez, hacerlo bien siempre requerirá interés, delicadeza y escucha activa.
Asegurarse de que una marca va por el buen camino maximizará el crecimiento que se puede obtener mediante la publicidad inclusiva, y desde Kantar animamos a las marcas a explorar nuestro Brand Inclusion Index, que ofrece una visión completa de cómo las personas perciben los esfuerzos de las marcas por ser inclusivas y ofrece una comprensión genuina y holística de cuánto valor están ganando las marcas a través de dichos esfuerzos.
Día a día conocemos noticias y acciones que reafirman nuestra esperanza de que el mundo se está convirtiendo en un lugar más inclusivo, pero también es cierto que con frecuencia vemos como una u otra marca anuncia que está abandonando sus prácticas diversas e inclusivas, a menudo intimidada por una turba en redes sociales. Pero las redes sociales no reflejan con precisión el sentimiento de los consumidores: nuestro Brand Inclusion Index se centra en las opiniones de la mayoría, no de unos pocos, sobre lo que es justo, diverso e inclusivo.
La publicidad inclusiva se ha convertido en una base fundamental para construir una marca exitosa y es importante no quedarse atrás.
Encontrarás más información, sobre el Brand Inclsuion Index de Kantar aquí y puedes descargar el informe en la web de Unstereotype Alliance aquí.
Así lo demuestra el estudio pionero de Unstereotype Alliance, una iniciativa liderada por ONU Mujeres, en la que Kantar ha contribuido.
Realizado junto con la Saïd Business School de la Universidad de Oxford, el estudio analiza 392 marcas en 58 países para demostrar empíricamente que la publicidad inclusiva impacta positivamente en las ganancias comerciales, las ventas y el valor de marca.
El impacto de la publicidad inclusiva
El estudio muestra que la publicidad inclusiva (contenido que retrata de manera auténtica y positiva múltiples tipos de personas, incluidas comunidades tradicionalmente poco representadas o ignoradas, y está libre de estereotipos) genera un 3,5 % más de ventas a corto plazo y un 16,3 % más de ventas a largo plazo.El equity de marca también mejora con la publicidad inclusiva, que crea un fuerte efecto multiplicador en varias métricas. Así, las marcas cuya publicidad es más inclusiva:
1. Son percibidas por los consumidores como un 9,8 % más relevantes e importantes en la vida de las personas, ya que reflejan mejor sus valores y creencias.
2. Son vistas como un 11,8 % más "diferentes" frente a la competencia, lo que les da una ventaja competitiva en mercados a menudo saturados.
3. Tienen un 15 % más de fidelidad y un 23 % menos de posibilidades de ser abandonadas después de una compra de prueba.
4. Tienen mayor probabilidad de ser consideradas, con un 62 % más de probabilidades de ser la primera opción del consumidor.
5. Son mejor valoradas por los consumidores por lo que un Pricing power 54 % superior.
La publicidad inclusiva es esencial para impulsar las ventas y mejorar el valor de la marca. Además, el aumento de las ventas a corto plazo demuestra que el impacto es inmediato, y el hecho de que este efecto solo se intensifique con el tiempo significa que las organizaciones que se comprometen a día de hoy con la publicidad inclusiva están trabajando en el futuro de sus marcas. Algunos de los que estáis leyendo estas líneas pensareis que el crecimiento de estas marcas se debe en mayor medida a otros factores, y seguramente es así, pero es cierto es que estas marcas exitosas entienden el contexto y se adaptan con rapidez, incorporando la inclusión con naturalidad en sus forma de actuar y en su comunicaciones.
El potencial de la inclusión
Una de cada seis personas en el mundo tiene algún tipo de discapacidad, más de una de cada diez tiene más de 65 años, y solo 37 países en todo el mundo reconocen el matrimonio entre personas del mismo sexo. Por poner algunos ejemplos. Sin embargo, la creencia de que la inclusión no importa, o que incluso es perjudicial, aún impregna el marketing moderno.Esto es así a pesar del hecho de que casi el 80% de las personas en todo el mundo tienen en cuenta la diversidad, la equidad y la inclusión al realizar una compra, y una de cada cuatro se siente desanimada ante las marcas que no utilizan publicidad inclusiva.
Estos tres factores son cruciales para el crecimiento de una marca, más aún para los Millennials y la Generación Z, cuyo creciente poder adquisitivo convierte la inclusividad en algo aún más crítico para las marcas que busquen crecer, y refuerza la idea de que las marcas que no adopten una publicidad inclusiva, con el tiempo, se encontrarán frente a una desventaja comercial.
Sea cual sea la situación, que una marca ya se sienta cómoda con la publicidad inclusiva o que esté explorándola por primera vez, hacerlo bien siempre requerirá interés, delicadeza y escucha activa.
Asegurarse de que una marca va por el buen camino maximizará el crecimiento que se puede obtener mediante la publicidad inclusiva, y desde Kantar animamos a las marcas a explorar nuestro Brand Inclusion Index, que ofrece una visión completa de cómo las personas perciben los esfuerzos de las marcas por ser inclusivas y ofrece una comprensión genuina y holística de cuánto valor están ganando las marcas a través de dichos esfuerzos.
Día a día conocemos noticias y acciones que reafirman nuestra esperanza de que el mundo se está convirtiendo en un lugar más inclusivo, pero también es cierto que con frecuencia vemos como una u otra marca anuncia que está abandonando sus prácticas diversas e inclusivas, a menudo intimidada por una turba en redes sociales. Pero las redes sociales no reflejan con precisión el sentimiento de los consumidores: nuestro Brand Inclusion Index se centra en las opiniones de la mayoría, no de unos pocos, sobre lo que es justo, diverso e inclusivo.
La publicidad inclusiva se ha convertido en una base fundamental para construir una marca exitosa y es importante no quedarse atrás.
Encontrarás más información, sobre el Brand Inclsuion Index de Kantar aquí y puedes descargar el informe en la web de Unstereotype Alliance aquí.
