Sexisme, représentations trop faibles des minorités, purple-washing, tokenism, social-washing, la publicité est souvent pointée du doigt quand il s’agit de diversité. Mais qu’en est-il vraiment ? Paradoxalement, bien que le sujet de la diversité soit souvent abordé, notamment dans le secteur de la communication, il n’existe pas d’étude référente et récurrente sur le sujet en France. Kantar Insights et The Good Company s’associent et dévoilent les résultats du premier baromètre Inclusion & Diversité dans les campagnes publicitaires françaises.
Ce premier baromètre mené auprès de 1000 Français du 9 février au 14 février 2022 permet de confronter la perception et les attentes des Français à la réalité des contenus publicitaires. Il prend également appui sur la base de données de pré tests dont dispose Kantar, ainsi que la base de données publicitaire Adscope de Kantar.
Les Français veulent massivement voir de la diversité dans la publicité
Et si les Français étaient en avance sur les marques ? De manière surprenante, les Français plébiscitent massivement une représentation diverse et inclusive de la population dans la publicité. En effet, ils sont 72% - presque trois quarts - à penser que montrer la diversité dans la publicité est important, voire très important. Ils ne sont que 8% à penser que le sujet de la diversité dans la publicité n’est pas du tout important.
78% de la population française trouve que les marques font plus d’efforts sur le sujet ces dernières années. Une représentation qui s’améliore surtout, selon eux, pour les personnes de couleurs de peau ou d’origines différentes.
Cependant pour les Français, les marques manquent toujours de sincérité et d’authenticité…
Les efforts des marques ne semblent toutefois pas convaincre tout à fait les Français. 69% d’entre eux pensent que les marques s’engagent sur le sujet par opportunisme, pour surfer sur la tendance ou être politiquement correctes. 38% estiment que la diversité n’est qu’un élément accessoire de la publicité. Si les Français attendent de voir de la diversité, ils souhaitent aussi que cette démarche soit authentique et sincère. Une authenticité qui peut notamment passer à la fois par le casting, par la pertinence du propos et l’adéquation avec l’ADN de la marque.
Qui sont les “bons élèves” selon les français interrogés ?
Paradoxalement, alors que la population française n’a jamais été aussi en attente de diversité et qu’elle estime que de plus en plus de marques prennent position dans la publicité, peu de marques émergent spontanément comme étant des référentes en la matière. Il est frappant de constater que les deux marques qui arrivent en première position sur la question sont Benetton et Dove, deux marques qui portent ce combat depuis déjà plusieurs décennies. Arrivent assez loin derrière, un groupe de marques incluant notamment H&M, L’Oréal, Meetic, Orange, Décathlon, Nike, McDonald's…
Cette première édition du baromètre The Good Company x Kantar comporte également un zoom sur le secteur de la distribution. 48% des français interrogés ne se prononcent pas quand on leur demande des marques du secteur distribution mettant bien en avant l’inclusion et la diversité dans leurs publicités. L’ensemble des acteurs de la grande distribution (Carrefour, Leclerc, Intermarché, Décathlon, Amazon…) plafonne entre 15 et 20%.
Purple-washing, tokenism, social-washing… Une réalité au delà des “buzzwords”
47% des hommes et 39% des femmes ne trouvent pas leur représentation réaliste dans les contenus de marque. Signe que pour presque la moitié des Français, les publicités restent stéréotypées.
La publicité serait-elle en retard sur la réalité des masculinités d’aujourd’hui ?
On parle souvent, et à juste titre, de la représentation de la femme dans la publicité ces dernières années. Mais ce premier baromètre Inclusion & Diversité dans la publicité Kantar x The Good Company dévoile un résultat surprenant : les hommes se sentent eux aussi mal représentés. Seuls 18% d’entre eux s’identifient dans les publicités, alors que 47% ne se reconnaissent pas. Preuve que les grands archétypes de la masculinité en publicité ont fait leur temps.
Toutefois, certaines marques semblent ouvrir la voie et essaient de véhiculer des représentations nouvelles des masculinités. Comme Gillette, marque iconique de la “Perfection au masculin”, perfection déclinée au masculin et au pluriel qui a remporté l’adhésion du public.
Les seniors eux aussi se sentent mal représentés dans leur diversité
L'étude dévoile que 48% des 65+ se sentent moins bien représentés dans leur diversité, alors que ce chiffre n’est que de 29% chez les 18+. Le jeunisme persiste dans la publicité alors que les 60+ représentent une part croissante de la population française et du pouvoir d’achat
Les personnes en situation de handicap, grandes oubliées de la publicité française
Alors que 12 millions de personnes sont en situation de handicap en France, l’étude nous montre que seulement 9% des Français disent avoir vu une publicité montrant une personne en situation de handicap…
Ce baromètre référent a vocation à vivre dans le temps de manière à mesurer l’évolution de la perception des Français sur plusieurs années. Les prochaines éditions aborderont les secteurs de la Banque/Assurance/Télécom/Beauté/Luxe/Sport.
