定性购物者研究

了解购物者如何作出购买决定。了解购买背后的的真正动机和影响要素。

概述

想知道为什么您的新品销量平平？购物者对新促活动反应如何？凯度拥有逾30年的定性购物者研究经验，深谙购物者的思维方式，以及行为背后的真实动因。凯度帮助品牌在购物路径中紧贴消费需求，知道何时满足他们，以及如何满足他们。

100万我们观察并访问了超过100万名购物者

80+个市场的深刻洞悉

30余年购物者研究经验

通过认知访谈、浸入式零售体验、民族志日记和落地执行研讨工作坊，揭示购物者在关键时刻的行为动机。

凯度将定性、定量研究方法与其他数据源相结合，帮助客户推动品类和品牌增长。

基于对全球80多个国家和地区的深入了解和深刻的跨文化洞察，凯度帮助品牌影响购物者决策。

更多信息

凯度运用认知访谈（一种记忆重建技术），将购物路径具象化，为品牌找到蕴藏机会的微场景。同时，将活动的时间顺序与驱动活动发生的文化因素、动机和现实考量因素相结合，描绘出生动且具操作性的购物路径。

民族志日记是基于手机应用程序的研究方法，能够揭示购物路径中关键的微场景。我们为参与调研的购物者设置购物任务（线上和线下），并请他们在应用程序上记录、标记和上传展示在购物过程中遇到的令他们感到失望、怪异和惊喜的照片。在“旅程”结束后，我们会通过认知访谈来深入探讨购物者的动机和行为。

通过落地执行研讨工作坊，凯度为零售环境的提升寻找新思路，并将洞察落地。我们邀请前瞻型消费者或客户方的跨职能团队参加创意讨论会，运用一系列感官刺激，共同构思理想的货架平面图、购物路径干预措施、新包装和其他面向购物者的改进举措。