媒介接触点

概述

向凯度消费者指数的样本购物者发放调查问卷，询问他们在购买某一品类的各个品牌时，各类媒介接触点在不同阶段（知晓、考虑、尝试）里对他们的影响。

主要特点

明确最有影响力的接触点

通过将消费者的反应与购买行为相对照，我们可以确定哪些媒介接触点与购买最相关，从而确定应该在哪里增加投资。

购物路径上每个接触点的作用

确定在购物路径上每一个阶段的关键接触点，并了解它们不同的作用，例如哪些媒介更有助于提高品牌认知而不是推动尝试。

检查现有的媒介策略

了解各个品牌现在是如何有效使用不同媒介的，包括付费媒介、自有媒介和赢得的正面媒体报道，从而相应调整媒介策略。