组织转型需要有效的用户体验程序,监控所有相关交互中的消费者体验。
部署用户体验平台只是万里长征第一步。凭借数十年的项目管理经验,凯度提供专业的端到端项目管理(从项目架设到日常运行)。凯度与品牌一起确定特定需求,了解软件要求。凯度助您进行持续的项目管理、地址处理、质量控制、消费者热线服务、变更请求管理、消费者沟通,等等。
凯度与领先的平台提供商Qualtrics 和Medallia 合作,并为汽车客户提供最先进的自有平台Cemtric 。Cemtric提供实时的销售和售后服务反馈,帮助经销商提高消费者留存率。