Wyzwanie
Właściciele wiodącej marki w sektorze ciastek i przekąsek przeznaczonych do konsumpcji „w drodze” chcieli zwiększyć sprzedaż na rynku amerykańskim. Firma chciała osiągnąć ten cel poprzez stworzenie ciasteczek, które nadawałyby się do uświetnienia „małych zwycięstw” lub „szczególnych chwil” w ciągu dnia.
Zastosowane podejście
Aby zapewnić klientowi świeże spojrzenie na stojące przed nim wyzwania w sferze innowacji, przedstawiliśmy mu naszą metodę SuperGroup.
W procesie SuperGroup współuczestniczą zespoły reprezentujące klienta, kreatywni konsumenci i eksperci z danej kategorii, a wspólna twórcza praca generuje nośne pomysły i ekscytujące koncepty, które są oparte na rzeczywistej wiedzy o konsumentach i kategorii.
Insight
Podczas intensywnych dwudniowych warsztatów zastosowaliśmy szereg technik stymulujących kreatywność. W efekcie powstały 162 pomysły i 33 wstępne koncepty – 16 z nich zostało przekształconych w koncepty gotowe do testowania. Co najmniej 68% konceptów stworzonych zgodnie z metodą SuperGroup spełniło lub przekroczyło normy docelowe naszego klienta – w przypadku konceptów opracowanych w inny sposób przez klienta lub przez konkurencję wskaźnik ten wyniósł 45%.
Efekty
Nasz klient wykorzystał uzyskane od nas dane do stworzenia pomysłów na innowacje i wprowadzenia nowych produktów w swojej firmie. Nasza współpraca trwała przez wszystkie etapy rozwoju produktów, aż do testowania ich w domach konsumentów. Na rynek amerykański z powodzeniem wprowadzono pyszne nowe ciastka.
Dwa lata po wprowadzeniu na rynek nowych ciastek konsumenci nadal za nimi przepadają, a produkt generuje wzrost sprzedaży naszego klienta. Od tego czasu klient wprowadził również nowe smaki ciastek.