CX Value Analytics
De un vistazo
CX Value analytics analiza las interrelaciones de múltiples fuentes de datos sobre consumidores, incluidas las encuestas y tus datos operacionales de CX. Así, identificamos cómo de importante es cada elemento a la hora de impulsar los resultados de experiencia de cliente y, a su vez, también resultados de negocio como ventas o fidelidad de clientes.
Alcance global
Características principales
Impacto en negocio
Explora la relación entre las métricas de experiencia de cliente (como el TRI*M Index o el NPS) y los resultados de negocio como ventas o fidelidad de clientes.
Data agnóstico
Trabajamos con todo tipo de fuentes de datos de CX , sin importar proveedor o plataforma, para descubrir qué impulsa la experiencia de cliente.
Humano y máquina
Combinamos la tecnología con la creatividad humana para ofrecer soluciones e insights específicos a las necesidades de tu negocio.