Depuis 2019, Kantar accompagne SNCF Réseau IDF dans l’analyse des comportements des usagers, la mise en place de dispositifs nudge adaptés aux environnements et l’évaluation de leur impact à court et long termes en situation réelle.
Des observations in situ, des entretiens, de l’eye-tracking et le modèle Kantar Behaviour Change, permettent une analyse 360° des comportements et des recommandations opérationnelles
La captation vidéo de la zone et la création d’un modèle d’Intelligence Artificielle complexe et dédié aident nos experts à :
- Identifier et qualifier tous les mouvements des usagers pendant 1 mois
- Dénombrer les différents types de comportements : en sécurité, à risque, dangereux
- Et ainsi évaluer l’impact des dispositifs de sécurisation
SUCCÈS
- Décompte et catégorisation des comportements dangereux en fonction des usagers, des jours et des heures
- Modèle créé par Kantar et validé par SNCF Réseau IDF qui devient un cadre de référence pour poursuivre les expérimentations en IDF et d’autres territoires (région Aquitaine)
- Recommandations opérationnelles en termes de dispositifs Nudges à développer