Études Quali Shopper
Aperçu
Pourquoi le lancement de votre nouvelle offre ne fonctionne-t-il pas auprès de vos consommateurs ? Comment vos consommateurs réagissent-ils à une nouvelle offre de promotion ? Plus de 30 ans de compréhension qualitative nous ont permis de comprendre le fonctionnement et les motivations des consommateurs. Nous vous rapprochons des besoins des consommateurs sur leur parcours d'achat, afin que vous sachiez quand et comment les satisfaire.
Chiffres clés
Points clés
Des solutions tournées vers l'innovation
Découvrez les motivations de vos consommateurs lors de moments clés grâce aux entretiens cognitifs, à des techniques immersives, à l'auto-ethnographie et aux ateliers d'activation.
Une approche holistique
Nous combinons des approches qualitatives et quantitatives avec d'autres sources de données pour stimuler la croissance de vos marques et de vos catégories.
Des approches multi-culturelles
Nous vous aidons à peser sur les décisions de vos consommateurs grâce à notre compréhension multiculturelle approfondie des consommateurs dans plus de 80 marchés.
Nous utilisons l'entretien cognitif - technique basée sur de la mémorisation - pour détailler les parcours d'achat et identifier les moments d'opportunité pour votre marque. Nous développons une vision active et opérationnelle du parcours, en combinant la chronologie des événements avec les facteurs culturels, les motivations et les considérations pratiques qui l'animent.
L'auto-ethnographie est une approche qui s'appuie sur une application mobile qui permet de révéler les moments critiques du parcours d'achat. Nous définissons ainsi des tâches d'achat (en ligne et hors ligne) et demandons aux consommateurs d'enregistrer, et télécharger sur l'application des photos relatives à leur parcours d'achat, marquant soit de la déception, de l'étonnement ou du plaisir. Après le "parcours", nous explorons en profondeur les motivations et les comportements à l'aide d'un entretien cognitif.
Grâce à des workshops d'activation, nous développons et activons des insights issus de l'univers du retail. Nos sessions créatives avec des consommateurs proactifs ou des équipes clients multi-fonctions utilisent une gamme de stimuli sensoriels qui s'appuient sur des techniques d'idéation, d'interventions sur les parcours d'achat ou sur des initiatives shopper.