CX Close-The-Loop Management
Melhore as experiências de seus clientes, fortaleça a lealdade e reduza a rotatividade com nossa abordagem sistemática de resposta e aprendizagem.

Visão geral

Cada cliente e cada experiência importam. Eles precisam sentir-se valorizados e ouvidos. Ajudamos você a entender as necessidades do cliente, fechando o círculo com todos os contatos do cliente e implementando processos de mudança. Além disso, ajudamos você a aprender com as interações e feedback para melhorar as experiências futuras.

Características principais

Uma abordagem centrada no cliente 

Aumente a lealdade e ativismo dos clientes fazendo com que se sintam valorizados, ouvidos e recebam respostas ágeis.

Funcionários empoderados

Empodere seus funcionários para criarem momentos memoráveis para os clientes através de feedback e insights para saber quando e como responder.

Melhore a experiência dos clientes

Detecte padrões nas respostas ouvindo seus clientes para que você possa melhorar seus serviços e desenvolver conexões emocionais.

Soluções relacionadas
Defina metas que motivem os colaboradores e KPIs que efetivamente monitorem seu progresso em CX para acionar crescimento ao seu negócio.
Crie memoráveis experiências  para os colaboradores que reflitam a sua proposta de valor como empregador e cultivem o relacionamento com os clientes.