Capacite os funcionários a ter empatia e a desenvolver serviços que criam experiências memoráveis com foco no comportamento do cliente.
Benefícios
01
Responda rapidamente ao feedback do cliente
Atenda às necessidades do cliente fechando o ciclo, agindo no feedback e otimizando seus processos de aprendizado, serviço e negócios.
02
Inspire ações e monitore mudanças
Defina metas e programas de incentivo que motivam os funcionários a oferecer ótimas experiências aos clientes e impulsionar o crescimento.
03
Coloque os funcionários e clientes no coração da sua empresa
Impulsione a lealdade do cliente e o envolvimento dos funcionários criando uma cultura que proporciona momentos memoráveis para funcionários e clientes.
