Considerando los incrementos en precio de FMCG en Latinoamérica, los consumidores hoy tienen un 25% menos de poder de compra. Pero, solo redujeron en 1% su nivel de consumo desde hace dos años. Para vencer el entorno económico, el comportamiento adoptado fue fragmentar las ocasiones para limitar el ticket, buscar más canales con mejor atractividad y reducir ligeramente el volumen de cada categoría para poder mantener la cantidad de categorías compradas.
En tres años, 160 Millones ocasiones se fragmentaron desde formatos consolidados de retail hacia canales emergentes. Esto implica que las marcas deben llegar a los consumidores donde estén y adaptar las estrategias a los nuevos formatos, sin descuidar las inversiones para no perder relevancia en los canales más tradicionales – que aún representan el 50% de los puntos de contacto con el shopper en la región.
El entorno económico empuja a las marcas para que estén disponibles con un propósito
Los fabricantes de bienes de consumo de masa hoy deben estar en más puntos de venta para ser elegidos. En 2020, los tres principales canales concentraban el 58% de las ocasiones de compra de las Top 30 empresas de FMCG en Latam, siendo hoy el 53%.
Esas nuevas ocasiones y la omnicanalidad terminan beneficiando casi todos canales: nueve de los 11 principales en nuestra región están ganando ocasiones de compra, ya sea por más penetración o más frecuencia.
En el entorno económico actual, los que ofrecen la posibilidad de mantener el volumen con un menor precio se vuelven claves. Por eso, los canales de Value for Money ganan relevancia, representados por las tiendas de Descuento y los Mayoristas; así como los de uso más específico, como las Farmacias y Conveniencias. Ahí es donde más de la mitad de las marcas están ganando ocasiones.
Por otro lado, tenemos el Puerta a Puerta o las Tiendas Tradicionales, que empiezan a perder ocasiones de compra, sobre todo por menor Frecuencia. Sumado a una menor lealtad, vemos que hay más marcas perdiendo momentos de compra en estos canales, que ganando.
Preparamos un video para que sepas qué rol juegan estos principales retailers en los distintos momentos de compra en nuestro entorno económico, enfocándonos en un ejemplo de Colombia – país con mayor desarrollo de Discounters en la región. Capitalizar al máximo cada visita en este contexto fragmentado es clave, ¡y nosotros podemos ayudarte!